客服邮箱
service@pg-odyssey.com.cn
合作咨询、订阅与目录相关的说明性事项，都可以从这里发起。写清楚你关注的栏目、期号或记录类型，我们能更快对上位置，回信也更有的放矢。
该邮箱为站点客服邮箱，工作时段内回复；手机端订阅与内容目录相关事项，也可以通过站内反馈通道提交。
01 / 直接联系
客服邮箱、联系电话与办公地址
邮箱适合把事情一次写清楚，电话适合想马上确认一句，站内反馈适合随手提一条建议。三条渠道都记在这里，随时可以取用。
联系电话
15151767273
想快速确认订阅状态、更新提醒设置或某条记录的时间段，工作日白天拨这个号码最直接。
办公地址
湖北省武汉市洪山区光谷大道77号光谷金融港A2栋
湖北本地用户关注的公告、活动与反馈通道，围绕光谷及周边区域发布，寄送资料与线下协作请照这个地址。
02 / 回复节奏
什么时候能找到人，什么时候都能留言
邮箱回复
工作日 9:30 — 18:00 内回复
把页面、栏目或记录编号一并写上，通常一次往返就能说清楚。
电话接听
工作日 9:30 — 18:00 有人接听
适合需要当场确认的问题，比如订阅是否生效、提醒是否开启。
站内反馈
全天可提交，按序处理
夜里想到什么都能先写下来，进入站内索引后我们会排进对应栏目处理。
03 / 常见咨询分类
四类问题，各有各的近路
先认领一下你手上这件事属于哪一类，点进去往往比等着回信更快。
订阅相关
客户端进不去、订阅状态对不上、想调整更新提醒
订阅流程分为选择栏目、确认订阅、接收更新三步，多数情况在入口页走一遍就能恢复；仍不顺利再走反馈通道。
前往手机端订阅入口 →目录相关
找不到某一期、想按标签筛、想收藏常用栏目
内容目录支持按栏目、阶段和标签三种维度检索，每期更新都带摘要、标签与序号，方便你快速扫描定位。
翻看完整内容目录 →记录相关
想核对额度变动的时间与类型，或看不懂某个状态字段
老用户可以按时间、类型和状态查看娱乐平台额度变动记录明细，按时间倒序排列，逐条对照更清楚。
去问题排查找步骤 →合作咨询
内容共建、视觉共创、技术协作
合作生态覆盖内容共建、视觉共创与技术协作三类伙伴。把你的方向、能投入的节奏写进邮件，我们会安排对应小组对接。
回到联系渠道写邮件 →04 / 站内反馈通道
一条反馈从写下到被处理，只走三步
反馈通道适用于订阅咨询、目录建议、记录问题与内容合作四类事项。不需要组织成正式公文，把事情说清楚就好。
-
01
先认领类别
选好是订阅、目录、记录还是合作，对应小组会第一时间接手，少一次转述就少一次等待。
-
02
带上定位信息
栏目名、期号、记录的时间与类型，任意一条都能帮我们迅速定位。每期内容都带唯一编号，写上去最快。
-
03
进入站内索引
提交的信息会进入站内索引，按类别排进处理队列；需要补充细节时，我们会通过你留下的联系方式回你。
05 / 光谷坐标
湖北本地的服务说明，从光谷出发
本地公告按“本地服务、版本更新、内容上新”三类发布，光谷及周边区域的用户可以在站内公告里持续跟进。资料寄送与线下协作，请照下面这个地点安排。
湖北省武汉市洪山区光谷大道77号光谷金融港A2栋
